尊敬的客戶與合作伙伴:
您好!
新春伊始,一場突如其來的疫情降臨武漢,舉國上下都在共克時(shí)艱、共戰(zhàn)疫情。在此,長飛公司感謝您長期以來的信任和合作,誠摯祝愿您身體健康、平安順?biāo)臁?/p>
作為在漢企業(yè),長飛公司在此次疫情中義無反顧地承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,積極響應(yīng)國家號(hào)召,按照省市要求,帶頭部署防控,支持救災(zāi)建設(shè)。在此過程中,長飛公司心系社會(huì),心系員工,也時(shí)刻心系客戶。為積極應(yīng)對疫情產(chǎn)生的影響,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù),我們采取了以下舉措:
01 做好員工防護(hù)和環(huán)境清潔,保障各方安全
員工是企業(yè)的財(cái)富,也是保障客戶利益的根本所在。長飛公司非常時(shí)期嚴(yán)格遵守防疫有關(guān)規(guī)定,全力做好員工的安全防護(hù)工作。從疫情爆發(fā)之日起,長飛公司緊急成立疫情抗擊應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每天定時(shí)召開小組例會(huì)統(tǒng)籌通報(bào)疫情進(jìn)展、宣貫防護(hù)知識(shí),聯(lián)動(dòng)長飛公司和在漢子公司所有員工每日測量體溫、上報(bào)身體健康狀況,積極部署和落實(shí)公司進(jìn)出人員的體溫測量和全廠區(qū)的清潔消毒工作。我們將根據(jù)客戶要求,進(jìn)一步采取更嚴(yán)格的潔凈管理和消毒措施,確保各方安全。
02 統(tǒng)籌規(guī)劃、調(diào)整策略,全力保障客戶需求的滿足
在湖北省春節(jié)假期進(jìn)一步延長以防控疫情的特殊時(shí)期,長飛公司將充分發(fā)揮分子公司的產(chǎn)能布局和遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在做好防護(hù)的基礎(chǔ)上全力保障客戶需求的滿足。我們在國內(nèi)的遼寧、甘肅、四川、廣東、江蘇、上海等地和國外的印尼、南非等地均設(shè)有生產(chǎn)基地且原材料儲(chǔ)備充足,所有銷售及服務(wù)保障人員7*24小時(shí)在線提供服務(wù)。面對當(dāng)前疫情,長飛公司積極防護(hù),調(diào)整客戶保障策略和服務(wù)形式,致力于滿足并超越客戶需求。
03 積極溝通、集思廣益,保障客戶權(quán)益
目前疫情仍然十分嚴(yán)峻,嚴(yán)格的防控措施對企業(yè)的影響不言而喻。長飛公司正在主動(dòng)并將持續(xù)和客戶積極溝通、共同應(yīng)對,盡可能出臺(tái)一些替代解決方案滿足客戶需求。請您給我們多一些建議,多一份理解,長飛公司將與所有客戶集思廣益,保障客戶利益。
04 堅(jiān)定信心,戰(zhàn)定不退,堅(jiān)決打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)
在兇險(xiǎn)的疫情面前,我們是休戚與共的命運(yùn)共同體。自疫情爆發(fā)以來,長飛公司以迎戰(zhàn)疫情為己任,積極為武漢火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)提供光通信物資及應(yīng)急技術(shù)支持,籌措N95口罩等醫(yī)用防護(hù)物資,為員工提供防護(hù)指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。打贏此次防疫攻堅(jiān)戰(zhàn),長飛一直在行動(dòng),我們信心滿滿、戰(zhàn)定不退!
“客戶 責(zé)任 創(chuàng)新 共贏”是長飛公司的核心價(jià)值觀,我們始終把客戶放在第一位,堅(jiān)持以客戶為中心,在此特殊時(shí)期我們依然毫不動(dòng)搖地秉持這一理念。再次感謝您的理解和支持,讓我們攜手面對、堅(jiān)定信念,共同迎接春天的到來!
長飛光纖光纜股份有限公司
2020.02.01