從昨天凌晨開(kāi)始,按照工信部的要求,海南和天津兩省市正式啟動(dòng)了手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的試驗(yàn),其中海南實(shí)行“單向轉(zhuǎn)網(wǎng)”,天津?qū)嵭?ldquo;雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)”。兩地運(yùn)營(yíng)商之間由此拉開(kāi)了一場(chǎng)激烈的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
■轉(zhuǎn)網(wǎng)政策 六種情形不能轉(zhuǎn)網(wǎng)
手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是指手機(jī)用戶在本地網(wǎng)范圍內(nèi)更改簽約的運(yùn)營(yíng)商時(shí)可以保持原電話號(hào)碼不變。天津和海南的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策不同,其中天津?qū)嵭?ldquo;雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)”,即中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的2G用戶、3G用戶,以及中國(guó)移動(dòng)除TD專用號(hào)段157/188用戶外的其他移動(dòng)用戶之間可以相互攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng);而海南實(shí)行的是“單向轉(zhuǎn)網(wǎng)”,即中國(guó)移動(dòng)除TD專用號(hào)段157/188用戶外的其他手機(jī)用戶可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)用戶之間互不攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
記者從兩地運(yùn)營(yíng)商處了解到,用戶有以下六種情形的不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng):一是非實(shí)名制手機(jī)用戶;二是用戶與攜出方有欠費(fèi)或賬務(wù)不清等話費(fèi)糾紛;三是用戶與攜出方簽訂過(guò)在網(wǎng)協(xié)議且時(shí)間未滿;四是申請(qǐng)?zhí)柎a已停機(jī);五是SIM卡丟失;六是攜出方有網(wǎng)絡(luò)故障。
■首日情況 轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)尚未公布
記者了解到,昨天,天津和海南的運(yùn)營(yíng)商都通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)等方式宣傳攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),由于海南此前已提早開(kāi)始了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的辦理工作,因此昨天用戶的反響并不大;而天津三家運(yùn)營(yíng)商的客服人員都告訴記者,昨天咨詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜的用戶電話明顯增多。不過(guò)截至記者發(fā)稿時(shí),兩地的運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有公布首日攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)。
據(jù)了解,本次手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)時(shí)間為6個(gè)月,試驗(yàn)結(jié)束后,手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在海南和天津兩地將繼續(xù)實(shí)施,兩地用戶可繼續(xù)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)。工信部電信管理局副局長(zhǎng)劉杰表示,工信部將根據(jù)測(cè)試進(jìn)程,適時(shí)向全國(guó)推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
挖用戶各有高招兒
■運(yùn)營(yíng)商反應(yīng)
聯(lián)通:兩地優(yōu)先供應(yīng)iPhone4
資費(fèi)、服務(wù)和終端都是影響用戶選擇運(yùn)營(yíng)商的重要因素,而iPhone4無(wú)疑將成為聯(lián)通爭(zhēng)奪用戶的一大利器。中國(guó)聯(lián)通方面昨天表示,在天津、海南兩地,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通的用戶可申請(qǐng)辦理iPhone4購(gòu)機(jī)入網(wǎng)。記者還了解到,為了最大程度地發(fā)揮iPhone4的作用,聯(lián)通將集中非常緊張的iPhone4貨源,優(yōu)先保證天津、海南兩地的供應(yīng)。
天津聯(lián)通的客服人員昨天告訴記者,目前天津聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳有iPhone4現(xiàn)貨,這一兩天內(nèi)辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)并申請(qǐng)辦理iPhone4入網(wǎng)的用戶都可以直接拿到現(xiàn)貨。
移動(dòng):不轉(zhuǎn)出者可獲贈(zèng)話費(fèi)
記者了解到,天津移動(dòng)正通過(guò)向保證不退網(wǎng)用戶贈(zèng)送話費(fèi)的方式來(lái)留住用戶。其中,天津移動(dòng)全球通用戶根據(jù)在網(wǎng)時(shí)間不同,可以獲得不同額度的話費(fèi)贈(zèng)送,在網(wǎng)1至3年的用戶可以獲得60元話費(fèi),而在網(wǎng)4年以上者可以獲得100元話費(fèi),天津移動(dòng)的動(dòng)感地帶和神州行用戶也分別可以獲得40元或60元、20元或40元不等的話費(fèi)贈(zèng)送。
不過(guò),要想獲得這些贈(zèng)送的話費(fèi),用戶必須保證在明年年底前不轉(zhuǎn)網(wǎng)或退網(wǎng)。
電信:轉(zhuǎn)入可參加優(yōu)惠活動(dòng)
天津電信則通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)的方式吸引用戶轉(zhuǎn)入。天津電信方面表示,用戶轉(zhuǎn)入天津電信后,可以參加預(yù)交話費(fèi)獲贈(zèng)手機(jī)或購(gòu)機(jī)款等優(yōu)惠活動(dòng),例如預(yù)交1000元話費(fèi),就可以獲贈(zèng)600元作為購(gòu)機(jī)款,分12個(gè)月每月打入賬戶50元,抵消月最低消費(fèi)額。